Dažnai užduodami klausimai

1. Android Play-store nerandu Hik-Connect programėlės – kur galiu ją atsisiųsti?
Naujausias Hik-Connect, bei Hik-ProConnect programėles rasite nuorodoje https://appstore.hikvision.com
Pastaba: Rekomenduotina visada naudoti naujausias programėlių versijas, kad gautumėte visus produktų funkcionalumus.

2. Kam skirtos programėlės Hik-Connect(HC) ir Hik-ProConnect(HPC)?
HC skirta administravimui, naudojimui.
HPC: įrenginio konfigūravimui, priežiūrai.
Platesnę informaciją rasite vartotojo vadove.

3. Ar Hik-ProConnect montuotojo programėlė yra mokama?
Vienam vartotojui ji yra nemokama.

4. Kodėl signalas yra normalus montavimo metu, bet blogesnis faktinio naudojimo metu?
Patikrinkite, ar darbo aplinka keičiasi diegimo ir faktinio naudojimo metu. Pavyzdžiui, trukdžiai, kurios sukelia uždaros durys, langas ir kita. Platesnę informaciją rasite montavimo vadove.

5. Kaip rasti patvirtinimo/verification kodą?
skaneriu, arba mobilaus telefono kamera, skenuojant QR kodą, esantį apsaugos centralės galinėje dalyje. QR kode įrašytos šešios didžiosios raidės ir bus patvirtinimo/verification kodas.

6. Nepavyksta pririšti apsaugos centralės prie kito WIFI tinklo.
Mobilioje programėlėje reikia rinktis apsaugos centralės nustatymų meniu WIFI tinklą ir sekti programėlės nurodymais.
Svarbu:
a. Su mobiliu telefonu reikia būti prisijungus prie naujo 2,4GHz wifi tinklo.
b. Programėlėje turi būti įjungta vietovės nustatymo paslauga.
c. Reikia apsaugos centralės, galinėje dalyje, esantį reset mygtuką trumpam nuspausti(1-2s.) ir tada išgirsite režimo pasikeitimo garsinį informavimą-Enter Hot Spot Mode. Po šio nuspaudimo sistema turėtų prisijungti prie naujo WIFI, bei informuoti balso pranešimu – Exit Hot Spot mode.
Daugiau informacijos rasite vartotojo vadove, bei vaizdo medžiagoje.

7. Ar galima sukonfigūruoti AX PRO tik su SIM kortele?
Taip, galima.
Pastaba: Modelis PWA64 turi 2G modemą- tokiu atveju su naujomis 4G kortelėmis gali iškarto neveikti. Jei neveiks- SIM kortelę reikia įdėti į mobilų telefoną ir per telefono mobilaus ryšio nustatymus SIM kortelei parinkti/nustatyti 2G ryšį. Jei yra nestandartinės kortelės, gali reikėti įrašyti APN reikšmes apsaugos centralės nustatymuose.